Дорогие клиенты, в этом разделе Вы найдете ответы на самые распространенные вопросы покупателей)

 

Вопрос № 1: Можно ли к Вам подъехать примерить или забрать товар?

Ответ:  К сожалению такой возможности нет!

Весь товар храниться на складах рынков Одесса 7 –км и Барабашово в г.Харьков, а также на швейных фабриках производителей. Наши курьеры отправят Вам заказ новой или укр. Почтой.

Вопрос № 2 : Могу ли я оплатить заказ наложенным платежем?

Ответ:  Да, у нас есть наложенный платеж, но не на весь товар. Уточняйте пожалуйста.

Вопрос № 3 : Когда Вы отправите мой заказ?

Ответ:  отправка товара происходит в течении 1-4 рабочих дней после оплаты, при условии , что товар есть на складе.

Если товар находится на отшиве, мы обязательно согласуем с клиентом сроки ожидания отправки.

Вопрос № 4 : Как я могу оплатить заказ?

Ответ: Оплатить заказ Вы можете в любом отделении Приватбанка через кассу, через терминал или через Приват 24. 

Большая просьба учитывать комиссию терминалов а также комиссию карты банка при перечислении стредств на наш счет.

Наши реквизиты мы отправляем каждому клиенту на телефон в смс сообщении.

Вопрос № 5 : Могу ли я вернуть или обменять товар если он мне не понравился или не подошел размер?

Ответ: В таких случаях обмен возможен, возврат товара не предусмотрен!

 Возврат товара происходит только при наличии брака!

Обмен есть, если Вам прислали не ту модель, что на фото или не тот размер, который Вы заказывали, в таких случаях оплата пересылки производится за наш счет!

Большая просьба проверять товар на почте, если что нет так, оформляем акт.

Вопрос № 6: Соответствует ли фото реальности товара и есть ли фото вживую?

Ответ:  99% фото все сделаны вживую! Если что-то идет не в  оригинале, то Вас обязательно предупредят об этом перед тем как принять заказ! 

Пожалуйста, обратите внимание!!! Что используются все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны.

Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета (быть в большей или в меньшей степени ярким, чем на фотографии), фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному).

Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров!


© 2017
Студия по созданию сайтов "Бриз"